O que fazemos?

O IEA possui um modelo de gestão que garante sinergia, comprometimento, qualidade e otimização em suas entregas.

Oficina de Conteúdos: Conta com uma equipe composta por mais de 80 profissionais que criam todo tipo de curso. Pedagogos, conteudistas, designers instrucionais, redatores, revisores de texto, web designers, ilustradores, programadores multimídia, produtores de vídeo e profissionais de comunicação – são estes os profissionais que concretizam as ideias e desejos dos clientes do IEA que demandam o desenvolvimento de cursos para os mais variados tipos de capacitação.

Na Oficina de Conteúdos IEA não há limitações. Não importa o assunto, o foco, o público-alvo, o tempo e nem mesmo o nível de conhecimento do aluno. Os cursos são produzidos de maneira dinâmica e atendem, com eficiência, aos mais diferentes perfis. Já são mais de 500 cursos entregues ao mercado. O IEA realiza a transposição de conteúdo para diferentes meios: (Internet, tablet, CD-ROM e material impresso).

Serviços de Gestão da Aprendizagem: em meio à operacionalização de cursos, com o propósito de motivar, incentivar e acompanhar o aluno em todo o processo de ensino-aprendizagem, o IEA oferece um pacote de serviços que garante o alcance das metas estabelecidas, promovendo o sucesso da educação à distância de seus clientes. Compõem este pacote de serviços:

• Tutoria Motivacional: Acompanha os alunos, verificando a participação e a performance dos mesmos, promovendo a interação, socializa¬ção e colaboração entre os integrantes da turma.

• Tutoria de Conteúdo: Esclarece as dúvidas dos alunos no que diz respeito ao conteúdo do curso, representando o professor ou conteudista.

• Monitoria: Esclarece as dúvidas dos alunos de cunho administrativo, relacionadas à metodologia do curso e técnicas, a respeito do LMS Classe21, sistema de gestão da aprendizagem por meio do qual os cursos são operacionalizados.

• LMS Classe21: Sistema de gestão da aprendizagem com interface gráfica amigável e que dispõe de uma série de ferramentas essenciais para o processo de ensino-aprendizagem à distância. Por meio da oferta dos serviços de manutenção e hospedagem do sistema, o IEA garante a excelente performance do mesmo (24 horas por dia, 7 dias por semana).

• Formação dinâmica: Monitoramento e tratamento de informações dos principais jornais e revistas nacionais, relativas aos conteúdos disponibilizados diariamente nos cursos. As informações selecionadas são encaminhadas aos alunos por e-mail e algumas tratadas como tema de discussão pelos tutores dos cursos.

Todo o acompanhamento descrito é realizado por meio das ferramentas síncronas e assíncronas do LMS Classe21, assim como por e-mail e por telefone (0800). A seleção dos meios está diretamente relacionada às necessidades do público- alvo dos cursos.

• Avaliação de resultados: Emissão de relatórios mensais referentes aos cursos operacionalizados no período de referência. Neles constam dados do acompanhamento dos alunos, assim como dados de perfil e satisfação dos mesmos. Os resultados também podem ser acessados diretamente no LMS pelo Cliente.

Marketing Digital: Planejamento estratégico e execução de campanhas digitais, com ações via Internet e mobile para divulgação dos projetos operacionalizados pelo IEA.